COMUNICAT DE PRESĂ
AVOCATUL POPORULUI – BIROUL TERITORIAL PLOIEŞTI
BILANŢUL ACTIVITĂŢII PE ANUL 2014
Instituția Avocatul Poporului are drept scop apărarea drepturilor persoanelor fizice în raporturile acestora cu autoritățile administrației publice și societățile comerciale aflate sub autoritatea acestora, contribuind la soluționarea conflictelor dintre acestea, pe cale amiabilă, prin mediere și dialog.
Instituțía are sediul central în București, str. Eugeniu Carada, nr. 3, sector 3, iar în teritoriu are 14 birouri teritoriale (în municipiile în care există și curți de apel).
Biroul teritorial Ploiești al instituției Avocatul Poporului are în competența sa teritorială județele Prahova, Buzău și Dâmbovița. Activitatea acestui birou se desfășoară, de regulă, la sediul din Ploiești, B-dul Republicii nr. 2-4, Intrarea H, etaj I, camera 155, însă o dată pe lună reprezentanții biroului se deplasează în județele Buzău și Dâmbovița, pentru a primi audiențe și petiții de la cetățeni.
Audiențele sunt gratuite, iar petițiile sunt scutite de orie fel de taxă, conform art. 16 din Legea nr. 35/1997 privind organizarea și funcționarea instituției Avocatul Poporului, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
În anul 2014 la Biroul teritorial Ploiești al instituției Avocatul Poporului au fost primiți în audiență 1903 de cetățeni și au fost înregistrate 367 de petiții. Pentru 220 dintre acestea au fost deschise dosare, din care au fost soluționate 192 (164 dintre acestea fiind soluționate favorabil). De asemenea, în această perioadă au fost primite 746 apeluri telefonice, a existat 1 sesizare din oficiu, au fost efectuate 9 anchete proprii și au fost emise recomandări către, Managerul Spitalului Județean de Urgență Târgoviște și către Ministrul Sănătății, care au vizat adoptarea unor măsuri necesare pentru respectarea dreptului la ocrotirea sănătății. Recomandările au fost însușite de autoritățile respective.
În anul 2014 s-a înregistrat o creștere a numărului de apeluri telefonice primite din partea cetățenilor (de la 716 în anul anterior) și al anchetelor proprii, iar restul activității s-a menținut la cote apropiate de cele din anul anterior.
Situaţia statistică privind activitatea pe judeţele arondate Biroului teritorial Ploiești se prezintă astfel:
Prahova Buzău Dâmboviţa Total
Audienţe 1439 211 253 1903
Apeluri telefonice 461 160 125 746
Petiţii 203 64 100 367
Dosare soluționate 124 43 53 192
Sesizări din oficiu – – 1 1
Anchete 4 1 4 9
Majoritatea cetățenilor au reclamat faptul că autoritățile administrației publice fie au refuzat să le soluționeze cererile, fie au transmis acestora răspunsuri formale sau incomplete care nu rezolvau cele solicitate. Refuzul soluţionării unor cereri sau întârzierea comunicării răspunsului a creat cetățenilor dificultăţi în valorificarea în termenul legal a altor drepturi.
Cele mai multe petiţii şi audienţe au avut ca obiect dreptul la un nivel de trai decent şi au vizat nevalorificarea tuturor documentelor depuse la dosarul de pensie, nesoluționarea în termenul legal a contestațiilor depuse împotriva deciziilor de recalculare a pensiei, lipsa locuinţelor sociale ori incapacitatea autorităţilor de a găsi soluţii optime pentru acordarea unor drepturi sociale în raport de realităţile cu care se confruntă anumite categorii de cetăţeni. Au fost sesizate de asemenea cazuri privind neacordarea drepturilor ce se cuvin persoanelor cu handicap sau însoțitorilor acestora, nerespectarea dreptului la informație, a dreptului la sănătate, a dreptului la învățătură sau abuzuri privind dreptul la muncă şi protecţia socială a muncii.
În anul 2015 vor continua deplasările lunare în judeţele Buzău şi Dâmboviţa, experții Biroului teritorial Ploiești venind în întâmpinarea persoanelor din aceste judeţe şi facilitând astfel accesul acestora la sprijinul oferit de instituţia Avocatul Poporului. Cu privire la aceste deplasări vor fi transmise în timp util anunţuri prin intermediul presei şi al autorităţilor locale şi judeţene.
Reamintim cetăţenilor că Biroul Teritorial Ploieşti al instituţiei Avocatul Poporului are sediul în municipiul Ploieşti, B-dul Republicii nr. 2-4, intrarea H, etaj I, camera 155; tel./fax – 0244-593.227, program de audienţe: luni-joi – orele 09,00-16,00, vineri – orele 09,00-14,00, iar petiţiile pot fi trimise prin poştă, prin e-mail la adresa avpprahova@avp.ro sau prin fax.
De asemenea, vă invităm să accesaţi site-ul instituţiei Avocatul Poporului la adresa www.avpoporului.ro, care conţine informaţii detalitate cu privire la activitatea instituției.
Ioana Enache,
Expert coordonator
Biroul Teritorial Ploieşti al instituţiei AVOCATUL POPORULUI
20