Consumatorii din România beneficiază de reguli mai clare privind returnarea produselor. Termenul standard de retragere pentru cumpărăturile online rămâne de 14 zile, iar comercianții trebuie să ramburseze și costul inițial de livrare.
Pentru produsele neconforme, clienții pot reclama problema în 30 de zile, timp în care vânzătorul este obligat să repare, să înlocuiască sau să restituie banii.
ANPC avertizează comercianții că lipsa informațiilor clare despre retur poate duce la prelungirea perioadei în care consumatorii pot renunța la produs.
Distribuie:
